Pastinya tidak asing dengan calon pembeli yang bertanya aneh-aneh.
Itulah pembeli banyak mintanya..
Bukan tanpa alasan
Mereka melakukan seperti itu karena pembeli ingin apa yang mereka beli sesuai dengan harapan dan keinginannya.
Alasan kenapa calon pembeli kadang banyak bertanya
Mungkin dia masih asing dengan jenis barang yang kita jual, tapi ada beberapa macam alasan yang lain menjadi penyebab mereka tidak jadi belanja.
Berikut adalah 9 Tips agar Sukses Berjualan Online
1 Jangan Slow Respon
Jangan Slow respon. Beda dengan jaman belanja konvensional (Offline), jika anda sebagai penjual yang slow respon maka calon pembeli online akan cepat mudah berpindah ke toko lain dalam hitungan menit bahkan detik.
Cukup dengan scroll...
Maka puluhan toko lain yang menjual produk yang sama seperti anda bisa dia lihat, kunjungi kemudian transaksi
Pernah saat itu saya sedang perlu cepat membeli barang yang saya inginkan, tapi sayang beberapa kali yang saya temukan dan cukup kecewa dengan layanan penjual yang slow respon.
saya harus memutuskan beli di toko yang lain di karenakan penjual pertama sangat slow respon
2 Jangan Minim Informasi Produk
Jangan minim deskripsi atau lengkapi informasi produk atau jasa yang anda jual selengkap-lengkapnya.
Banyak sekali toko online yang saya temukan. Barangnya lengkap dan menarik,
Tapi ada kalanya barang yang dijual itu tidak disertai deskripsi yang lengkap, keterangan yang sulit dimengerti oleh calon pembeli.
Contoh jualan baju,seharusnya memberikan ukuran detail, semua foto warna baju harus lengkap dipajang di etalase dan lain sebagainya.
Jangan lupa, ada tipe pembeli yang sangat teliti dan detail sebelum membeli.
Tidak salah memang mereka bersikap demikian, demi mencegah keribetan proses jual beli, kekecewaan saat membeli.
Agar mendapatkan ulasan bagus dari pembeli sebaiknya lengkapi sedetail-detailnya deskripsi barang yang anda jual di etalase toko online anda.
3 Lengkapi Stock Produk
Lengkapi stok daganganmu di etalase toko online anda.
Nah kalau ini kebalikan dari poin sebelumnya
Deskripsinya lengkap tapi sayang barang tidak lengkap atau foto produknya tidak semua dipajang,akhirnya pembeli harus mencari toko yang menjual produk yang lengkap agar satu toko
Contoh misalnya sepatu, atau wallpaper dinding yang lagi trend saat ini. Tentu pembeli ingin tahu warna atau motif yang tersedia, pastinya harus dilengkapi foto-fotonya agar lebih mudah diketahui calon pembeli. Daripada menghabiskan waktu via chat dengan pembeli lebih baik lengkapi stok barang dan deskripsinya.
Pasti akan memuaskan calon pembeli untuk memilih dan transaksi lebih cepat terjadi.
4 Jadi Penjual Ramah
Jadilah penjual yang ramah,sopan dan sabar.anda pernah mengalami pengalaman dengan penjual yang tidak ramah?
Saya pernah tuh,baik offline ataupun online
Penjual tipe begini mungkin berprinsip
'Kalo mau silakan beli sesuai iklannya, kalo gak udah pergi sana, mengganggu waktu saya saja!'.
Waduuh, bikin gregetan dan males saya kalau bertemu penjual tipe begini.
Menurut saya, penjual seperti ini tidak berniat membuka usaha untuk mencari pelanggan tetapi mereka sekedar iseng jualan yang malah meresahkan calon pembelinya.
5 Tingkatkan Kualitas Produk
Selalu tingkatkan kualitas produk dan layanan yang anda jual.
Sekarang ini kita juga perlu waspada terhadap deretan ulasan penjual karena ada beberapa penjual yang memberikan review palsu
Namun tidak semua....
Yang mereview keluarganya atau teman bisnisnya sendiri, isi review seolah olah jualannya memuaskan dan rekomended seller.
Cirikhasnya; hasil review terlihat tidak natural, kaku, dan mencurigakan.
6 Buatlah Harga yang Sesuai Produk
Buat harga yang sesuai dengan produk anda
Harga terlalu murah atau mahal, malah mencurigakan.
Umumnya kita pasti senang melihat sebuah barang yang harganya lebih murah dari toko lainnya.
Eits, tapi jangan langsung percaya dan dibayar ya!
Barang yang harganya lebih murah 'kebangetan'patut dicurigai apakah barang ini palsu, cacat, tidak lengkap, atau kondisi bekas.
Jika kamu penjual maka berikanlah deskripsi dan alasan yang masuk akal ke calon pembeli.Kenapa produk anda mahal atau murah.
Kejujuran tetap nomor 1 agar pembeli lebih percaya dan kembali lagi untuk membeli
7 Perbaiki Kualitas Foto Produk
Perbaiki kualitas foto produk yang buruk.Saya pernah melihat sebuah iklan yang judulnya amat menarik dan sesuai dengan apa yang saya cari.
Deskripsinya pun jelas dan lengkap tapi sayangnya kualitas fotonya gelap, terlalu pucat atau posisi fotonya tidak menarik, sehingga membatalkan saya untuk jadi membelinya.
8 Jual Barang yang Fast Moving
Jual barang fast moving. Bukan barang yang jarang dicari orang,
Alasan ini tentunya masuk diakal, namanya juga bukan barang kebutuhan sehari-hari atau mungkin barang yang dijual termasuk barang langka?
Misalkan uang kuno, lukisan,Kasur, sedot wc dll.
Penjual barang atau jasa seperti ini tentu harus menyadari kalau jumlah pembelinya sedikit dan pasti sepi peminat.
Maka jangan menganggap tokonya tidak laku, karena apa yang dijual atau ditawarkan memang bukan kebutuhan pokok dan fast moving
Sabar, tawakal dan terus berusaha adalah kuncinya.
9 Buka 24 Jam
Tetap buka 24 jam! Bukalah toko anda 24 jam karena toko anda online kalau memang jika perlu di berikan keterangan jam buka tutup toko anda di bagian deskripsi toko
Bisa jadi mungkin penjualnya lebih sibuk mengurusi toko offlinenya sehingga toko onlinenya terbengkalai. Buat kamu wahai penjual, coba cek lagi kapan terakhir kamu login olshop mu, jangan-jangan kamu lupa lalu mengaku tidak laku jualannya!
Tips Tambahan
Selain 9 tips yang sudah di jelaskan diatas
Maka anda harus melakukan membangun komunikasi yang bagus, terikat emosional, dan jual apa yang mereka butuhkan.
Selalu memberikan kalimat yang sopan, menyenangkan, dan sesekali chat pembeli menanyakan kabar lalu tanyakan juga kebutuhan apalagi yang rencana akan dibeli pekan depan,
Tawarkan juga produk terbaru, ucapkan selamat ulang tahun, dan tawarkan bonus diskon di even tertentu secara pribadi.
Semoga dengan menjalankan 9 Tips berjualan online toko online anda menjadi lebih banyak pembeli